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Più giudizi positivi dei clienti. Due nuovi riconoscimenti. Il 30% in più di fatturato.

30% in più di fatturato, giudizi dei clienti sempre più positivi e altri due riconoscimenti: anche nel 2013 TRANSLATION-PROBST SA si è lasciata viziare dal successo. Uno sguardo al passato.

Nonostante il contesto economico difficile degli ultimi anni, nel 2013 TRANSLATION-PROBST SA è riuscita a incrementare di un ulteriore 30% il proprio volume d’affari, non da ultimo grazie agli investimenti nell’ambito dello sviluppo dei collaboratori e dell’incremento della qualità.

Il voto dei nostri clienti è pari al 5,65

Translation Probst Team

Presso TRANSLATION-PROBST SA ogni cliente può valutare sistematicamente ciascun ordine. Per coinvolgere più clienti ad esprimere una valutazione, fedeli al nostro slogan “La precisione delle traduzioni vale oro”, sorteggiamo regolarmente tra i partecipanti una moneta d’oro del valore di CHF 200.–. Scoprite qui, che cosa pensano i fortunati vincitori della loro inaspettata fortuna.

Nel 2012 i voti del giudizio dei clienti raggiunsero già la rispettabile media del 5,6 (6 = ottimo). Nel 2013 siamo riusciti ad aumentare ancora tale media raggiungendo un elevatissimo livello di soddisfazione della clientela ovvero il voto 5,65. Complessivamente sono oltre 500 i clienti che valutano il contenuto, lo stile linguistico, il tono, la terminologia e l’adattamento al gruppo di riferimento dei testi e delle traduzioni.

Nuovi riconoscimenti e apprezzamenti

Dopo che nel 2012 siamo stati l’unico ufficio di traduzione in Svizzera ad ottenere il riconoscimento dell’Agenzia federale per la promozione dell’innovazione, anche nel 2013 abbiamo avuto il piacere di ricevere altri riconoscimenti e apprezzamenti:

  • ad aprile 2013 abbiamo conseguito il secondo posto per lo Stellenschafferpreis dall’ente promozionale locale di Winterthur.
  • A novembre 2013 ci siamo piazzati tra i primi dieci alla prestigiosa presentazione in occasione dell’expo “Local to Global” di PwC’s Accelerator a Lussemburgo, a cui hanno partecipato venti imprese internazionali selezionate in rapida crescita.

Il prossimo anno TRANSLATION-PROBST SA festeggerà inoltre i suoi dieci anni di anniversario. Segnate sin d’ora il 16 aprile 2015 sul calendario: sarete impazienti di scoprire a cosa brinderemo.

Come proseguirà nel 2014

Adotteremo tutte le misure necessarie per far lievitare ancora di più la già alta media dei voti. L’obiettivo per il 2014 è raggiungere una media superiore al 5,7.
Di primaria importanza è l’ulteriore sviluppo dei nostri stimati, motivati e competenti collaboratori, a cui si deve la nostra crescita di oltre il 30% nel 2013.
Altrettanto fondamentali sono gli investimenti nella nostra tecnologia, in particolare il CRM, per il quale gli scorsi anni abbiamo ricevuto diversi riconoscimenti. A tale proposito la nostra impresa avrà a disposizione nel 2014 un budget d’investimento a sei cifre.
Oltre ai cospicui investimenti in personale e tecnologia, reale fattore trainante per la soddisfazione dei clienti, la direzione aziendale strategica verrà ulteriormente ampliata: dal 1o gennaio 2014 il Dr. Rolf Specht, docente presso il Politecnico federale di Zurigo (psicologia e teologia), rafforza l’azienda in veste di presidente del Consiglio d’amministrazione.

Ringrazio tutti i clienti, i partner e i giornalisti per lo straordinario lavoro nel 2013 e auguro loro uno splendido inizio d’anno 2014.

Roman Probst
MIT Laurea in comunicazione
CEO e membro del Consiglio d’amministrazione

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